wrum AS (org.nr. 935 294 827) er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn — enten det er gjennom denne nettsiden, på e-post og telefon, eller når du besøker oss i Trondheim. Vi følger personvernreglene (GDPR).

Har du spørsmål om personvernet ditt? Send en e-post til post@wrum.no. Full kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

Vi samler bare inn det vi trenger for å hjelpe deg med kjøp eller salg av kjøretøy.

• Kontaktinformasjon — navn, telefonnummer og e-postadresse du oppgir i et skjema eller på e-post.
• Det du skriver til oss — meldinger, ønsker og eventuelle bilder du legger ved.
• Kjøretøyopplysninger — registreringsnummer, merke, modell, årsmodell, farge, kilometerstand, tilstand og utstyr ved innbytte eller salg.
• Generell besøksinformasjon — for eksempel hvilken type enhet du bruker, slik at siden fungerer som den skal.
• Informasjonskapsler — full oversikt finner du i cookie-erklæringen.

Vi bruker opplysningene dine til klart definerte formål, og bare så lenge det er nødvendig.

• Svare på henvendelser — slik at vi kan ta kontakt og følge opp interesse for et kjøretøy, prøvekjøring eller andre spørsmål.
• Vurdere innbytte og kommisjonssalg — slik at vi kan gi deg et tilbud eller forberede en avtale.
• Gjennomføre kjøp og salg — kontrakter, omregistrering, finansiering og forsikring.
• Føre regnskap — slik bokføringsloven krever av oss.
• Drifte og forbedre nettsiden — for at den skal være rask, trygg og enkel å bruke.

Det meste får vi direkte fra deg — gjennom skjemaer, e-post, telefon og besøk hos oss. Når du oppgir et registreringsnummer, henter vi i tillegg åpent tilgjengelige kjøretøydata fra Statens vegvesen, slik at du slipper å fylle ut alt selv.

Vi deler bare opplysninger med dem vi faktisk trenger for å hjelpe deg, og vi har skriftlige avtaler som beskytter personvernet ditt.

• Bank, finansiering og forsikring — SpareBank 1 Finans Midt-Norge, Santander Consumer Bank, IF Forsikring og Fremtind, dersom du selv velger å søke finansiering eller forsikring gjennom oss.
• Kontroll, garanti og verksted — Viking Kontroll, Fragus Group, Orkdal Bilskade og Klett Dekk, i forbindelse med klargjøring og oppfølging av kjøretøy.
• Tekniske leverandører — vi bruker etablerte underleverandører for drift av nettsiden og e-postutsendelser. De behandler opplysningene kun på vegne av oss og har ikke lov til å bruke dem til andre formål.
• Offentlige myndigheter — Statens vegvesen ved omregistrering, og andre offentlige instanser når vi er pålagt å gi opplysninger.

Opplysningene lagres som hovedregel innenfor Europa. Skulle noe behandles utenfor, sørger vi for at det skjer på en trygg måte i tråd med personvernreglene.

Vi tar vare på opplysningene så lenge det er nødvendig — ikke lenger.

• Henvendelser uten oppfølging — slettes normalt innen 12 måneder.
• Tilbud og forhandlinger — slettes innen 24 måneder dersom det ikke blir inngått avtale.
• Avtaler og kvitteringer — oppbevares i inntil 5 år, slik bokføringsloven krever.
• Generell besøksinformasjon — lagres kort tid for å sikre stabil drift, normalt under 90 dager.

Du bestemmer over dine egne opplysninger. Ta kontakt så hjelper vi deg så raskt vi kan.

• Innsyn — du kan be om en kopi av det vi har lagret om deg.
• Retting — vi korrigerer opplysninger som er feil eller mangelfulle.
• Sletting — du kan be oss slette opplysninger vi ikke lenger trenger.
• Begrensning og innsigelse — du kan be oss om å pause eller stoppe bruken av opplysningene.
• Få med deg dataene — du kan få utlevert det du selv har gitt oss.
• Trekke tilbake samtykke — har du sagt ja til noe, kan du når som helst ombestemme deg.

Mener du vi gjør noe galt, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.no. Vi setter pris på at du tar det opp med oss først — som regel finner vi ut av det sammen.

Vi gjør det vi kan for å holde opplysningene dine trygge — kryptert overføring, begrenset tilgang og rutiner for hvordan vi håndterer informasjon. Alle som jobber hos oss har taushetsplikt.

Vi oppdaterer denne erklæringen når noe endrer seg hos oss, eller dersom regelverket endres. Du finner alltid den nyeste versjonen her, med oppdatert dato øverst på siden.